FAQs

Qual o horário do Check-in/Check-out?

O Check-in deve ser feito entre as 14h e 22h 2 and 10 pm e o Check-out deve ser feito até às 10h. Fora deste horário deverá haver um prévio acordo com a SE – Students Experience

Qual a estadia mínima de Contrato?

O contrato de alojamento é estabelecido, regra geral, por prazos de 5 meses de acordo com o calendário universitário: 1 de setembro a 31 de janeiro e 1 de fevereiro a 30 de junho

Se entrar a meio de uma quinzena deverei pagar a quinzena integral?

O alojamento é assegurado por períodos de 15 dias. A entrada/saída a meio de uma quinzena (15 dias) obriga ao pagamento integral da mesma.

Depois de fazer a reserva posso cancelar?

Após a reserva admite-se o cancelamento da mesma de acordo com as seguintes condições:
Até 60 dias antes da data entrada – a taxa de reserva, que corresponde ao pagamento do primeiro mês será reembolsada;
Até 30 dias antes da data prevista de entrada – 50% da taxa de reserva, que é de uma mensalidade, será reembolsada;
A menos de 30 dias da entrada/início do contrato, não há qualquer reembolso da taxa de reserva.

Posso mudar de quarto quando faço uma reserva?

O pedido de mudança de quartos é possível mediante disponibilidade e acerto da diferença de preço entre os quartos, sendo a caução inicial mantida até ao final do contrato.

As visitas são permitidas?

São permitidas visitas nas seguintes durante o dia, nos dias úteis entre as 10h e as 22h. Visitas no Alojamento para além daquele período, incluindo pernoita, terá que ser autorizada previamente e tem um custo de 20€ por dia e por pessoa (limitado a 1 pessoa e não mais que 5 dias).

Posso sair do Alojamento antes da conclusão do Contrato?

O Contrato tem que ser cumprido na integra, se o residente sair antes da conclusão do contrato por razões não atribuídas à SE – Students Experience, o Contrato mantém-se válido e o pagamento terá que ser feito integralmente.

Pode-se fazer festas no Alojamento?

Apesar de este ser um local para socializar pretendemos ter um ambiente calmo no local, quartos calmos e que permitem o estudo e descanso assim a realização de reuniões ou festas, fora ou dentro do período noturno, terão que ser autorizadas previamente pela SE – Students Experience e mediante prévia obtenção de acordo de todos os residentes.

Entre as 22h e as 8h atividades que causem ruído são proibidas e em acordo com a Legislação Portuguesa.